ff2 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này mô tả cách ff2 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của bạn ở mọi bước.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ff2.bio.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của ff2, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây để cung cấp và cải thiện trải nghiệm của bạn:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (KYC) khi bạn đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập (điện thoại/máy tính), múi giờ và ngôn ngữ hiển thị.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ví điện tử hoặc số tài khoản ngân hàng nội địa khi bạn thực hiện giao dịch VND. ff2 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Dữ liệu phiên truy cập, sở thích hiển thị, lịch sử điều hướng trên nền tảng nhằm cải thiện tốc độ tải và cá nhân hóa nội dung.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập và các tương tác với tính năng trên nền tảng.
2. Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì
Thông tin cá nhân được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thực sự đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
Thông tin thanh toán được sử dụng để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, đảm bảo tiền về đúng tài khoản của người dùng một cách nhanh chóng và an toàn.
Dữ liệu sử dụng giúp ff2 phát hiện lỗi kỹ thuật, tối ưu hóa tốc độ tải, điều chỉnh giao diện và cá nhân hóa nội dung phù hợp với hành vi của từng người dùng.
Khi bạn liên hệ hỗ trợ, thông tin tài khoản giúp đội ngũ ff2 xác minh danh tính và giải quyết yêu cầu nhanh hơn mà không cần bạn lặp lại thông tin nhiều lần.
Địa chỉ email và số điện thoại có thể được dùng để gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, voucher và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu hành vi và giao dịch được phân tích để phát hiện các hoạt động bất thường, bảo vệ cộng đồng người dùng và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
ff2 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng. Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt) để duy trì trạng thái đăng nhập; cookies chức năng để ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị; cookies phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng nhằm cải thiện giao diện.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ff2. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web ngoài nền tảng ff2.
- Cookies phiên – duy trì đăng nhập
- Cookies chức năng – ghi nhớ tùy chọn
- Cookies phân tích – cải thiện UX
- Không có cookies quảng cáo bên thứ ba
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền tiếp cận dữ liệu khi cần thiết cho mục đích vận hành và hỗ trợ. Dữ liệu được sao lưu định kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật. ff2 cam kết không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết theo quy định pháp luật và chính sách nội bộ.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ff2 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau: (1) Với đơn vị xử lý thanh toán nội địa (như cổng thanh toán VND) để hoàn thành giao dịch tài chính; (2) Với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam; (3) Với đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật bảo mật có hợp đồng bảo mật ràng buộc với ff2. Trong tất cả các trường hợp trên, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách người dùng của ff2, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ff2 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi (như số điện thoại, địa chỉ), bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản và không còn sử dụng dịch vụ, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý (như lịch sử giao dịch tài chính).
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích marketing trực tiếp bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ff2.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại liên quan đến tính chính xác của thông tin.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
- Đăng nhập và chỉnh sửa thông tin trong phần Hồ sơ tài khoản
- Hủy đăng ký nhận email marketing từ tùy chọn trong email hoặc tài khoản
- Xóa cookies từ cài đặt trình duyệt để kiểm soát dữ liệu theo dõi
- Liên hệ [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
ff2 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp lý hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại chính sách bảo mật để cập nhật thông tin mới nhất về cách dữ liệu của bạn được xử lý. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
Nếu có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của ff2. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp và hỗ trợ bằng tiếng Việt trong múi giờ Việt Nam (GMT+7).
Email: [email protected]
Tiêu đề email: Yêu cầu bảo mật / Xóa dữ liệu
Phản hồi trong 24–72 giờ làm việc, bằng tiếng Việt (GMT+7).
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại ff2
Tạo tài khoản và trải nghiệm nền tảng giải trí được xây dựng đúng chuẩn bảo mật, hoàn toàn bằng tiếng Việt và phục vụ người dùng Việt Nam.